¿ Qué es Club de Agentes ?
El Club de Agentes es el programa que la compañía BinterCanarias pone a disposición de los Agentes de Viaje, mediante el cual obtienen puntos que se pueden canjear por billetes y regalos.
El agente interesado tiene que darse de alta como “nuevo usuario” en el portal del Club de Agentes. En el momento de registrarse deberá facilitar el código IATA de su agencia.
Una vez aceptada la solicitud de inscripción el agente recibirá su número de identificación de agente y su clave de acceso, con la que accederá a su saldo y extracto de puntos.
Obtención de Puntos
El agente registrado acumulará puntos incluyendo su número de identificación de agente en las emisiones que realice con BinterCanarias.
Tabla de Puntos Obtención
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Clases |
Obtención(1) |
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Promoción Doble en Obtención(2) |
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Vuelos Interinsulares |
|||
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Y, R, I, Z, N |
15 |
30 |
|
|
E, G, M, P, Q, W, D |
10 |
20 |
|
|
N |
7 |
14 |
|
|
O, B, H, K, L, T, S |
5 |
10 |
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|
Vuelos Internacionales |
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Y, Z |
25 |
50 |
|
|
N, K, L |
12 |
24 |
|
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H, S, E |
7 |
|
14 |
(1) Puntos por trayectos volados en los que se haya identificado correctamente el agente en la emisión de los billetes. Solo se anotarán puntos al agente sobre billetes emitidos después de la fecha de alta en el programa.
(2) Desde el 10 de mayo de 2011 todos los trayectos y clases otorgarán el doble de puntos.
¿Cómo se debe identificar un agente en la emisión de los billetes?
Al registrarse en el programa, el Agente obtiene su ID de agente compuesto por una letra y cuatro dígitos “A9999”
· El agente debe realizar las reservas normalmente
· A continuación se introduce en un elemento OS el campo FF + el ID de agente (Letra+4 dígitos) con el formato que se muestra a continuación:
OS NT FFA9999
· Seguidamente se cierra la reserva y se emite normalmente
Ejemplo:
--- RLR ---
RP/TCINT0981/TCINT0981 LM/RC 28APR11/1645Z 8ST3B3
1.PRUEBA/FF
2 NT8168 Y 29APR 5 TFNLPA HK1 1430 1500 *1A/E*
3 AP LM
4 TK OK28APR/TCINT0981
5 SSR FQTV NT HK/ NT10000002
6 OSI NT FFA9999
Utilización de Puntos
Los puntos acumulados son canjeables por billetes con BinterCanarias o regalos en el propio portal web del Club de Agentes. En ningún caso se admiten devoluciones de puntos canjeados.
El agente puede realizar su pedido de regalos directamente a través de la aplicación y los regalos serán enviados a su oficina. En el caso de que algún artículo sea descatalogado, este podrá ser sustituido por otro de similares características y calidad sin previo aviso.
En caso de canjear sus puntos por Billetes de BinterCanarias, el agente obtendrá en la aplicación un código de autorización que le permitirá emitir su billete en el 902 100 782. El código de autorización tiene una validez de 6 meses para realizar la emisión del billete correspondiente. Los puntos no son reembolsables.
Condiciones de los billetes con cargo a puntos para Agentes de Viaje:
- Emisión a través del 902 100 782 (indicando ID agente y código de autorización valido: no utilizado ni caducado).
- Sujetos a disponibilidad.
- Validez del billete de 3 meses desde la fecha de emisión.
- Permite Revalidación durante el periodo de validez del billete.
- Permite Rembolso durante el periodo de validez del billete (se recupera el código de autorización para realizar otra emisión dentro del periodo de 6 meses de validez del código de autorización).
- Tasas NO incluidas en el canje de puntos (deberán abonarse en la emisión mediante tarjeta de crédito).
Condiciones Generales
El Programa Club de Agentes
El Programa “CLUB DE AGENTES DE BINTERCANARIAS”, en adelante el Programa, es propiedad de GESTIÓN AERONÁUTICA INTEGRAL CANARIA, S.L., (en adelante GESTIÓN AERONÁUTICA) con domicilio social en: C/ Cañón del Ámbar s/n, Autovía GC-1 Km. 11.6, Urb. Ind. Salinetas 35219, Telde, Las Palmas de Gran Canaria y con CIF Nº B-76027432.
Objeto
El Programa tiene por objeto premiar a los agentes de viajes participantes mediante la obtención de “puntos” que podrán ser canjeados posteriormente por bienes y/o servicios ofertados por el propio Programa.
Las ventajas y beneficios del Programa no serán acumulables a las de cualquier otra tarjeta o programa de fidelización, salvo que así se determine oportunamente en cada caso.
Participación en el Programa
Podrán participar en el Programa las personas físicas mayores de dieciocho (18) años que completen debidamente la solicitud de inscripción y acrediten su condición de agente vinculado a una agencia de viajes validada por Binter Canarias S.A. cuyo ámbito geográfico de actuación se localice en Canarias, disponga de código IATA y cuente con un contrato vigente con Binter Canarias S.A. El Programa se reserva el derecho a incluir o excluir agentes o agencias de viajes atendiendo a otros criterios. El agente participante deberá comunicar al Programa cualquier cambio de Agencia en el plazo máximo de 30 días.
Las presentes Condiciones se entenderán aceptadas por los participantes al solicitar por cualquier medio habilitado la inscripción en el Programa.
Una vez aceptada la solicitud de inscripción, los participantes obtendrán sus claves de acceso e identificación de carácter personal e intransferible siendo el titular responsable de su custodia y correcta utilización en todo momento.
Si el Titular así lo desea, podrá poner fin a su participación en el Programa notificándolo por escrito a Programa Club de Agentes. Gestión Aeronáutica. C/ Cañón del Ámbar s/n, Autovía GC-1 Km. 11.6, Urb. Ind. Salinetas 35219, Telde, Las Palmas de Gran Canaria.
El Programa se reserva el derecho a dar de baja y cancelar el saldo de puntos de cualquier participante, sin notificación previa, por uso fraudulento o contrario a las condiciones de participación o por inactividad, si no se produce al menos un movimiento de obtención o utilización en la cuenta del participante cada 6 meses.
Funcionamiento del Programa
Obtención de Puntos
La obtención de puntos es personal por parte del agente participante que deberá incluir siempre su identificador en el momento en el que realice una emisión bajo placa IATA 474 y transportista NT.
La acumulación de puntos dependerá de las tablas y condiciones de obtención vigentes en cada momento. Los puntos correspondientes a cada venta se anotarán de forma automática una vez efectuados los vuelos. Los puntos no son canjeables por dinero u otros bienes o servicios no contemplados en el Programa.
El Programa no admitirá reclamaciones de puntos no anotados, salvo que se produzca un fallo en el sistema de asignación de puntos imputable al propio Programa.
Utilización de Puntos
Los puntos acumulados serán canjeables por artículos o servicios según la oferta y condiciones de utilización vigentes en cada momento.
Caducidad de Puntos
Los puntos obtenidos por el agente participante y no utilizados caducarán transcurridos dos (2) años desde la fecha de obtención.
Protección de Datos de Carácter Personal
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, el Titular queda informado, acepta y autoriza a GESTIÓN AERONÁUTICA a hacer uso de sus datos personales, con la finalidad de gestionar la relación contractual derivada de su condición de socio del Programa. Dicho tratamiento incluirá la elaboración de estudios de mercado, análisis y determinación de perfiles y en general, la realización de acciones de promoción y marketing.
Asimismo el Titular consiente la utilización de sus datos para explotar las bases de datos históricas propiedad de BINTER CANARIAS S.A. y GESTIÓN AERONÁUTICA, y de esta forma contribuir a los fines anteriormente mencionados.
El Titular consiente expresamente que los datos referidos puedan ser cedidos o comunicados a un tercero que preste servicios de tratamiento de datos para el Programa, o a cualquier entidad jurídica filial o participada por GESTIÓN AERONÁUTICA para que los utilice conforme a las finalidades descritas. Asimismo, podrán ser cedidos, en general, a los Sistemas de Reservas y entidades de Consultoría, Marketing y/o Logística siempre que dicha cesión resulte necesaria para ofrecer a los titulares los servicios propios del Programa y otros que sean solicitados por los Titulares en cada momento, quedando siempre los cesionarios obligados a mantener la más estricta confidencialidad sobre dichos datos.
Así mismo, el Titular consiente expresamente el envío por parte de GESTIÓN AERONÁUTICA de información relacionada con el Programa: promociones, beneficios y atenciones vigentes en cada momento, tanto por correo electrónico, convencional, SMS o cualquier otro sistema de comunicación. Todos los envíos de información se remitirán a cualquiera de los medios indicados por el Titular en la solicitud de adhesión al Programa. En caso de cambio de cualquiera de tales medios, el Titular comunicará al Programa sus nuevos datos.
Se informa al Titular que el responsable del fichero del Programa es GESTIÓN AERONÁUTICA INTEGRAL CANARIAS, S.L. con domicilio en C/ Cañón del Ámbar s/n, Autovía GC-1, Km. 11.6, Urb. Ind. Salinetas 35219, Telde, Las Palmas de Gran Canaria.
El Titular queda informado acerca de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación al tratamiento de sus datos automatizados, para cuya ejecución deberá comunicarlo por escrito a Programa Club de Agentes, GESTIÓN AERONÁUTICA, Apartado de Correos 50, 35230, Telde - Gran Canaria.
General
GESTIÓN AERONÁUTICA se reserva el derecho a cancelar el Programa, así como a modificar sus condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de cancelación, este hecho será notificado a los titulares que, a partir de la fecha de notificación, dispondrán de un mes adicional para anotar puntos y tres meses para redimir la totalidad de los puntos que figuren en su cuenta. La cancelación del Programa no generará ningún beneficio ni indemnización a favor de los Titulares. GESTIÓN AERONÁUTICA no se hace responsable de la imposibilidad de llevar a cabo el Programa, cuando ello sea debido a imposiciones legales o a causas de fuerza mayor.
Las presentes Condiciones Generales se completan con las Condiciones de obtención y utilización vigentes en cada momento que estarán publicadas y accesibles en todo momento. Ambas se regirán, cumplirán y ejecutarán conforme a las leyes y normas españolas. Para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
Si alguna de las cláusulas, por su contenido, resultase total o parcialmente nula o inaplicable, se tendrá por no puesta, quedando a salvo el resto de las contenidas en el presente pliego de condiciones.